Hardware as a Service (HaaS)

Wat is Hardware as a Service (HaaS)?

Hardware as a Service (HaaS) is een inkoopmodel vergelijkbaar met huur waarbij, tegen betaling van een vast periodiek bedrag, IT-apparatuur ter beschikking wordt gesteld voorzien van een scala aan additionele diensten die er op zijn geënt om gedurende een vooraf overeengekomen gebruiksperiode een goed werkend device te waarborgen. Vaak zijn in een operationele leaseovereenkomst de financiële- en algemene afspraken voor het gebruik van de hardware vastgelegd. Daarnaast zijn in een Service Level Agreement (SLA) alle rechten en plichten van zowel de leverancier als de klant voor diverse aan de hardware gerelateerde diensten gedefinieerd. Hierbij kan worden gedacht aan afspraken over preparatie, uitgifte, verzekering, reparatie c.q. vervanging bij defect, retourname en dataverwijdering. Inclusief een gestroomlijnd proces om de voorgenoemde diensten optimaal te kunnen faciliteren.

Hardware, leasing en IT-lifecycle diensten

Er zijn vele organisaties die Hardware as a Service als concept aanbieden. Echter, vele organisaties geven een eigen definitie aan het concept. Om het voor u te verduidelijken, hebben wij het HaaS-model opgesplitst in de onderdelen die van cruciaal belang zijn om een compleet HaaS-model aan te kunnen bieden. Dit betreft de hardware, leasing en IT lifecycle diensten (services) die gezamenlijk worden vastgelegd in een of meerdere overeenkomsten.

1. Hardware

Het klinkt wellicht enigszins voor de hand liggend maar zonder hardware geen HaaS-model. Hardware vormt per slot van rekening het fysieke product waar de dienstverlening omheen wordt geleverd. Vaak bestaat de hardware uit desktops, laptops, tablets, smartphones, kassasystemen of audiovisuele apparatuur. De naam van het as a Service model wordt in vele gevallen aangepast aan het type apparatuur.

De meest gangbare vormen van Hardware as a Service zijn: Device as a Service (DaaS), PC as a Service (PCaaS), IT as a Service (ITaaS) en AV as a Service (AVaaS) met in beginsel als enig verschil de aard van de hardware.

2. Leasing

Omdat het uitgangspunt van een As a Service model gebruik is in plaats van bezit dient de hardware op de één of andere manier gefinancierd te worden. Vanwege diverse voordelen, waarvan de meest in het oog springende de restwaarde is die op voorhand op de hardware wordt ingenomen, vormt operational lease de meest geijkte financieringsvorm die hiervoor wordt gehanteerd.

ICT-Lease onder het vergrootglas

In deze whitepaper wordt ICT-Lease van verschillende kanten belicht zodat u zelf de afweging kunt maken of het verstandig is om als organisatie devices te leasen of te kopen.

Whitepaper downloaden

3. IT-lifecycle diensten

De derde bouwsteen van een As a Service propositie is tevens het meest kenmerkende onderdeel. Deze bestaat uit een scala van additionele diensten die er op zijn geënt om gedurende een vooraf overeengekomen gebruiksperiode een goed werkende hardware te kunnen faciliteren. Het waarborgen van een dergelijk proces noemen wij IT-lifecycle management. Bij de hiervoor bedoelde additionele diensten kunnen we onder andere denken aan preparatie, uitgifte, verzekering, reparatie c.q. vervanging bij defect, retourname en dataverwijdering.

De levenscyclus van IT-apparatuur

De levenscyclus van IT-apparatuur kan worden opgesplitst in drie fasen: de voorbereidende fase (IT inkopen), de gebruiksfase  (IT managen) en de End-of-Life fase (IT vernieuwen). Iedere fase van de levenscyclus omvat weer andere diensten waarvan in de onderstaande tabel voorbeelden zijn weergegeven.

*Gedurende de hele lifecycle is er vaak een portaal beschikbaar waarin bovenstaande onderdelen gemanaged kunnen worden.

Uiteraard kunnen er meer services worden geleverd gedurende de levenscyclus van de hardware. Dit is afhankelijk van wat de dienstverlenende partij kan bieden en wat er wordt vastgelegd in de overeenkomst met de afnemer.

Ofschoon alle voorgenoemde afzonderlijke componenten in theorie samengevoegd een HaaS propositie vormen blijkt in de praktijk een asset managementportal waarop zowel mutaties als de operationele- en financiële gegevens van ieder device worden bijgehouden onontbeerlijk. Mits voorzien van een dergelijke portal wordt bij een volwaardige HaaS-oplossing dus niet alleen functionaliteit van een device gegarandeerd maar wordt een heel proces omtrent de gebruikscyclus van apparatuur gewaarborgd.

Hardware financieren of kopen, wat is voordeliger?

Hardware financieren uit eigen middelen is voor vele organisaties doorgaans de oude vertrouwde weg. “Het gaat toch goed zoals het nu gaat? Waarom veranderen?”, is een vraag die vaak deze keuze impliceert. Toch maken steeds meer organisaties de afweging tussen ‘betalen voor het gebruik’ of het ‘kopen’ van de hardware. Hier zijn vele redenen voor te bedenken. Om een goede afweging te kunnen maken heeft ProfLease een whitepaper uitgebracht waarin de vergelijking wordt gemaakt tussen de kosten bij het financieren van de hardware of het kopen ervan. Afhankelijk van hoe uw huidige IT-vernieuwingsstrategie eruit ziet, weet u met behulp van dit whitepaper of u nog op kosten kunt besparen.

Total Cost of Ownership: ICT kopen of financieren?

ICT kopen of financieren? Devices zo lang mogelijk inzetten of tijdig vernieuwen? Ontdek of u nog kunt besparen op de de Total Cost of Ownership.

Whitepaper downloaden

Hardware as a Service vs. Hardware kopen

Tot slot vindt u in onderstaande tabel een vergelijk tussen een Hardware as a Service model en een model waarbij u hardware uit eigen middelen financiert.